Distribución química
Distribuidor de productos químicos
Cada cotización sale con la ficha de seguridad correcta, sin que nadie tenga que ir a buscarla.
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Contexto
Cada cotización arrastraba un riesgo normativo
Un distribuidor químico con un catálogo amplio, precios distintos por cliente y segmento, y una ficha de seguridad obligatoria detrás de cada producto.
- Los comerciales en campo necesitaban consultar precio, disponibilidad y ficha técnica en plena conversación con el cliente.
- Cotizar a mano significaba ir a buscar la FDS aparte, con el riesgo de mandarla desactualizada o de olvidarla.
- El pricing cambiaba por cliente y por segmento, y no siempre era fácil recordar qué condición aplicaba a quién.
- Un fallo en la ficha de seguridad no es solo un problema comercial — es un problema normativo.
Solución
Un copiloto comercial que no cotiza sin la FDS al lado
Criterium indexó catálogo, pricing por cliente y fichas de seguridad en la misma base de conocimiento, y montó un copiloto que cotiza aplicando la regla correcta cada vez.
- El comercial pregunta precio o disponibilidad desde el móvil y recibe la condición exacta de ese cliente, no una media.
- Cada cotización sale acompañada automáticamente de la ficha de seguridad vigente del producto.
- El copiloto resuelve dudas técnicas del producto con la documentación real detrás, no de memoria.
- Cada conversación y cada cotización queda registrada en el CRM sin que el comercial tenga que teclearla después.
Resultado
La cotización dejó de ser un punto de riesgo
El equipo comercial cierra propuestas en la misma conversación con el cliente, y cada una sale con la documentación normativa correcta desde el primer momento.
- El comercial ya no depende de ventas internas para confirmar precio o disponibilidad.
- La FDS vigente acompaña la cotización sin que nadie tenga que acordarse de adjuntarla.
- El CRM queda actualizado solo, sin trabajo administrativo posterior a cada visita.
Siguiente paso
¿Cada cotización te obliga a ir a buscar la ficha de seguridad aparte?
Si tu catálogo, tu pricing y tu documentación normativa viven en sitios distintos, podemos montarte el mismo copiloto comercial.