Atiende, gestiona y ejecuta. Un solo operador.
El software se amolda a ti, no tú al software. Estas son las capacidades concretas detrás de cada operador a medida: mismo agente, tres frentes de trabajo.
Una sola voz para todos tus canales
Voz, WhatsApp y chat web unificados detrás del mismo agente. Coge el teléfono, contesta a la primera y no pierde el hilo al cambiar de canal.
Agente de voz
Núcleo criterium-voice desplegado en paas-1: LiveKit + Twilio/Telnyx, latencia baja y barge-in natural en español.
Usado por Caso fabricanteWhatsApp Business
Conversaciones gestionadas vía Kapso: plantillas, archivos y flujos guiados con el mismo agente que atiende voz.
Usado por Caso grupo restauraciónChat web embebido
Widget SSE integrable en cualquier SaaS o landing. Streaming token a token, sin recargas ni websockets.
Misma memoria multi-canal
El cliente empieza por WhatsApp y termina por voz sin repetirse. Contexto persistente por tenant y por persona.
El trabajo administrativo, resuelto
Documentos, contratos y procesos siempre a mano. El agente busca, cita la fuente y rellena lo repetitivo para que tu equipo no tenga que hacerlo.
Knowledge Base con RAG
Documentos, contratos y procedimientos indexados con embeddings y pgvector. Respuestas con cita verificable.
Búsqueda semántica
Pregunta en lenguaje natural sobre tus archivos: el agente recupera el fragmento exacto y lo cita en respuesta.
Anotación de documentos
Extracción de campos clave en facturas, albaranes y contratos. Validación humana antes de promover a sistema.
Usado por Caso equipamiento alimentario
Acciones reales sobre sistemas reales
Conecta con tu ERP, CRM y calendario para dar de alta pedidos, actualizar el CRM y emitir facturas — con confirmación humana y traza de cada acción.
Actions automatizadas
El agente propone, el operador confirma. Cada acción queda registrada en audit trail con quién, qué y cuándo.
Integraciones nativas
Conectores listos para Odoo, Holded, HubSpot y Google Calendar. Lectura y escritura bidireccional sobre tu sistema.
Usado por Holded, OdooWorkflows visuales
Diseña secuencias condicionales sin código: el agente decide la rama y ejecuta cada paso bajo política definida.
Siguiente paso
¿Qué parte de tu operación quieres automatizar primero?
Una conversación de 30 minutos basta para mapear dónde Criterium aporta antes.