Tu fábrica y tus comerciales conectados de verdad.
Presupuestos, pedidos, inventario de miles de referencias, coordinación de instalaciones. Un operador que une lo que hoy vive repartido en varios sistemas.
El día a día
¿Te suena algo de esto?
Escenarios que se repiten cada semana en negocios como el tuyo.
Presupuestos que tardan días
Un cliente B2B pide presupuesto para 40 puertas con acabados personalizados. Tu comercial tiene que consultar precios, disponibilidad y plazos en varios sistemas distintos. El cliente espera días y al final lo pide a la competencia.
Miles de referencias repartidas en varias sedes
Un cliente necesita un modelo concreto. Puede estar en la fábrica, en el showroom de la capital o en otro almacén. Nadie sabe con certeza dónde está sin hacer varias llamadas.
Instalaciones sin coordinar
El equipo de instalación llega a la obra y faltan piezas. Nadie avisó a fábrica de que había que cortarlas a medida. El cliente no entiende por qué hay retrasos.
Producción a ciegas
La planificación de la semana que viene se basa en lo que 'se cree' que se va a vender, sin datos reales de pedidos confirmados. Unas semanas sobra stock, otras falta.
El rol del operador
El director de operaciones que tiene visibilidad total
Sabe qué hay en cada almacén, qué pedidos están pendientes, y conecta comercial, fábrica e instalación sin que nadie tenga que perseguir a nadie.
Lo que conoce
- Catálogo completo de productos
- Tarifas y condiciones por cliente/volumen
- Fichas técnicas de fabricación
- Historial de pedidos y clientes B2B
- Manuales de instalación y especificaciones
Lo que ejecuta
- Generar presupuestos personalizados
- Consultar stock en tiempo real multi-sede
- Planificar producción semanal
- Crear checklists de instalación
- Registrar leads y notas comerciales
- Alertar de roturas de stock o retrasos
Se conecta con
- ERP / Sistema de gestión
- E-commerce / Catálogo web
- CRM comercial
- Sistema de producción (MES)
- Email y calendario de equipos
Antes / después
De cómo es hoy a cómo podría ser
Comparación entre la gestión manual y la gestión con el operador.
Generación de presupuestos
Antes
Consultas cruzadas en varios sistemas distintos
Con el operador
Presupuesto configurado con los datos ya cruzados
Control de inventario
Antes
Llamar a cada sede para localizar piezas
Con el operador
Stock consultable al instante en todas las sedes
Coordinación de instalaciones
Antes
Emails y llamadas sueltas entre fábrica y obra
Con el operador
Checklist por proyecto antes de salir a obra
Planificación de producción
Antes
Estimaciones semanales a ojo
Con el operador
Plancha semanal basada en pedidos confirmados
Atención al cliente B2B
Antes
El comercial busca en varios sistemas mientras el cliente espera
Con el operador
Respuesta con datos cruzados en la misma llamada
Casos de uso
Así funciona en tu día a día
Escenarios reales. Problemas que reconocerás. Lo que el operador resuelve por ti.
Lunes 9:00. Llega un email de un distribuidor.
Pide presupuesto para 80 puertas: 40 macizas en roble, 40 chapadas con acabado lacado. Medidas no estándar. Tu comercial tiene que consultar el catálogo, calcular precios por volumen y confirmar plazos de fabricación.
El operador cruza el catálogo, los precios por volumen, el stock de materia prima y la capacidad de producción. En minutos genera un presupuesto detallado con plazos reales. El comercial lo revisa y envía.
Miércoles. Un cliente visita el showroom.
Quiere un modelo que vio en la web pero no está expuesto. El comercial no sabe si hay unidades en la fábrica o si hay que fabricarlas. Llama a otra sede y espera.
El operador muestra al instante el stock de esa referencia en todas las ubicaciones: fábrica, almacén, showrooms. Si no hay existencias, indica el plazo de fabricación estimado.
Jueves. Reunión de planificación semanal.
El jefe de producción intenta cuadrar la planificación con los pedidos que han entrado. Algunos están en un Excel, otros en el ERP, y algunos 'se confirmaron por teléfono' pero nadie los registró.
El operador consolida todos los pedidos confirmados, calcula necesidades de materia prima, y genera la plancha de producción semanal. Si falta material, avisa para pedir a proveedor.
Viernes. Entrega en un hotel boutique.
El equipo de instalación va con 120 puertas. Al llegar, descubren que algunas necesitaban un rebaje especial que no se comunicó a fábrica. La obra se retrasa y el cliente está molesto.
El operador genera un checklist de cada proyecto de instalación con todas las especificaciones técnicas. Antes de la entrega, verifica que cada pieza cumple los requisitos y alerta si falta algo.
Martes. Feria sectorial en la capital.
Tu equipo comercial atiende a decenas de distribuidores en dos días. Cada uno pregunta precios, plazos y disponibilidad de productos distintos. Los comerciales anotan todo en papel y al volver a la oficina tardan días en pasar los datos al sistema.
El operador permite a los comerciales consultar cualquier dato en tiempo real desde el móvil. Presupuestos, stock, plazos. Los leads y las notas se registran automáticamente, sin pasar nada a mano.
Resultados
Qué cambia en la operación
Comercial, fábrica e instalación dejan de operar como islas separadas.
- Los presupuestos se responden con datos cruzados, no tras varios días de consultas.
- Cualquier sede sabe al instante si tiene una referencia o hay que fabricarla.
- Las instalaciones salen con checklist, no con piezas que faltan por avisar.
- Los leads de comercial quedan registrados sin depender de pasarlos a mano.
Siguiente paso
Tu fábrica puede funcionar como un único sistema.
Te enseñamos en 30 minutos cómo un operador conecta producción, comercial e instalación.